การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน
กรณีเที่ยวบินและการเดินทาง

เอกสารที่ต้องใช้ในกรณี ความล่าช้าในการเดินทาง (ตารางการเดินทางเปลี่ยนแปลงจากเดิม)

1. หนังสือ เอกสาร หรือหลักฐานอื่นใด ที่ยืนยันจากสายการบิน ระบุถึงสาเหตุของการเดินทางล่าช้าในการเดินทาง และระยะเวลาของการล่าช้า

เอกสารที่ต้องใช้ในกรณี การพลาดการต่อเที่ยวบิน

1. หนังสือ เอกสาร หรือหลักฐานอื่นใด ที่ยืนยันจากสายการบิน ระบุถึงสาเหตุของการเดินทางล่าช้าในการเดินทาง และระยะเวลาของการล่าช้า

เอกสารที่ต้องใช้ในกรณี ค่าใช้จ่ายในการเพิ่มหรือลดจำนวนวันเดินทาง

1. สำเนาตั๋วกิจกรรม (ถ้ามี)
2. สำเนาตั๋วเครื่องบินล่าสุดที่ซื้อ พร้อมใบเสร็จรับเงิน (ถ้ามี)
3. ใบรายงานแพทย์ที่ระบุอาการสำคัญ ผลการวินิจฉัย การรักษา หรือรับรองความสูญเสียที่เกิด (กรณีต้องยกเลิก หรือเลื่อนการเดินทางเนื่องจากการบาดเจ็บหรือเจ็บป่วยของผู้เอาประกันภัย การบาดเจ็บสาหัสหรือการเจ็บป่วยหนักของสมาชิกของครอบครัว) (ถ้ามี)
4. สำเนาใบมรณบัตร และสำเนารายงานชันสูตรพลิกศพ (กรณีต้องยกเลิก หรือเลื่อนการเดินทางเนื่องจากการเสียชีวิตของผู้เอาประกันภัย หรือของสมาชิกของครอบครัว) (ถ้ามี)

เอกสารที่ต้องใช้ในกรณี การเดินทางล่าช้าจากการเปลี่ยนเส้นทางการบิน

1. หนังสือ เอกสาร หรือหลักฐานอื่นใด ที่ยืนยันจากสายการบิน ระบุถึงสาเหตุของการเดินทางล่าช้าในการเดินทาง หรือระยะเวลาของการล่าช้า

เอกสารที่ต้องใช้ในกรณี การเลื่อนหรือการบอกเลิกการเดินทาง

1. ใบเสร็จรับเงินจากบริษัททัวร์ หรือสายการบิน ค่าที่พัก อาหาร ซึ่งระบุจำนวนเงินที่เก็บ
2. เอกสารการตอบรับจากบริษัทตัวแทนท่องเที่ยว หรือผู้จัดการทัวร์ หรือผู้ให้บริการขนส่งหรือที่พัก (ถ้ามี)
3. ใบรายงานแพทย์ที่ระบุอาการสำคัญ ผลการวินิจฉัย และการรักษา (กรณีที่ต้องยกเลิกหรือเลื่อนการเดินทางเนื่องจากการบาดเจ็บหรือการเจ็บป่วยของผู้เอาประกันภัย การบาดเจ็บสาหัสหรือการเจ็บป่วยหนักของสมาชิกของครอบครัว) (ถ้ามี)
4. สำเนาใบมรณบัตร และสำเนารายงานชันสูตรพลิกศพ รับรองโดยหน่วยงานที่ออกรายงาน (กรณีการเสียชีวิตของผู้เอาประกันภัยหรือสมาชิกของครอบครัวของผู้เอาประกันภัย) (ถ้ามี)

เอกสารที่ต้องใช้ในกรณี การพลาดเที่ยวบินเนื่องจากระบบการจัดจำหน่ายตั๋วของสายการบิน

1. หนังสือ เอกสาร หรือหลักฐานอื่นใด ที่ยืนยันจากสายการบิน ระบุถึงสาเหตุของการเดินทางล่าช้าในการเดินทาง หรือระยะเวลาของการล่าช้า

เอกสารที่ต้องใช้ในกรณี การจี้ยานพาหนะสาธารณะติดต่อกัน 24 ชั่วโมง

1. เอกสาร ที่ยืนยันจากสายการบิน บริษัทผู้ขนส่ง ท่าอากาศยาน หรือ ผู้มีอำนาจรับผิดชอบต่อการเดินทางเที่ยวนั้น ระบุถึงสาเหตุ และระยะเวลาของ ภัยที่เกิด