1. ลืมตรวจสอบสิทธิ์ความคุ้มครองก่อนเคลม

เงื่อนไขเป็นไปตามกรมธรรม์ ประโยคนี้สามารถอธิบายได้ครบจบ เพราะเจ้าของกรมธรรม์หลาย ๆ ท่านคิดว่าทำประกันสุขภาพแล้วจะเคลมอะไรก็ได้ แต่จริง ๆ แล้วรายละเอียดในกรมธรรม์เป็นสิ่งสำคัญมาก ไม่ว่าจะเป็นประเภทของโรค เพราะบางเคสอาจไม่ได้รองรับค่าสินไหมทดแทน ไหนจะเรื่องของระยะเวลารอคอย หรือเงื่อนไขเฉพาะบางประการ หากไม่ตรวจสอบสิทธิ์ก่อน อาจยื่นเคลมไปฟรี ๆ และโดนปฏิเสธได้

💡 Tips: ก่อนยื่นเคลมให้โทรสอบถาม Call Center วิริยะ โทร : 0-2422-8888 เพื่อความมั่นใจและข้อมูลที่ถูกต้องตามรายละเอียดกรมธรรม์ 

   2. ส่งเอกสารไม่ครบ ทำให้การเคลมล่าช้า

อีกหนึ่งความผิดพลาดที่พบบ่อย ๆ ในการเคลมประกันวิริยะออนไลน์ นั่นก็คือเรื่องเอกสาร โดยเฉพาะการเคลมประกันออนไลน์ ที่มักอัปโหลดไฟล์ผิดประเภท เช่น เอกสารเบลอ ภาพไม่ชัด หรือขาดเอกสารสำคัญอย่างใบรับรองแพทย์ หรืออื่น ๆ ที่ไม่ถูกต้องตามเอกสารที่ต้องยื่น 

💡Tips: เตรียมเอกสารสำหรับการยื่นเคลมประกันออนไลน์ให้ครบถ้วนเพื่อประหยัดเวลาและการพิจารณาอนุมัติที่ง่ายขึ้นรวดเร็วยิ่งขึ้น

   3. กรอกข้อมูลในระบบไม่ถูกต้อง 

แม้จะเป็นการเคลมประกันวิริยะออนไลน์ แต่ก็ต้องกรอกข้อมูลสำคัญให้ครบ เช่น วันเวลาที่เข้ารับการรักษา อาการเจ็บป่วย และสถานพยาบาล เพราะหากกรอกข้อมูลไม่ครบ อาจทำให้เจ้าหน้าที่ต้องโทรกลับเพื่อสอบถาม ส่งผลให้การอนุมัติเคลมช้ากว่ากำหนด 

💡 Tips:  ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล รายละเอียดครบถ้วน ก่อนกดยืนยันส่งคำขอเคลมทุกครั้ง

   4. ยื่นเคลมล่าช้าเกินกำหนด

โดยปกติแล้วการเคลมประกันวิริยะออนไลน์ ต้องทำภายใน 30 วันนับจากวันที่ออกจากสถานพยาบาล ซึ่งบางคนอาจชะล่าใจ รู้ตัวอีกทีก็เลยระยะเวลาไปแล้ว ทำให้ไม่สามารถเคลมได้นั่นเอง

💡 Tips: หากยื่นเคลมในช่วงระยะเวลาที่กำหนด สามารถทราบผลการพิจารณาภายใน 15 วันทำการ