Q : พรบ.รถสาธารณะคุ้มครองอะไรบ้าง 

A: เมื่อคุณโดยสารรถสาธารณะ ไม่ว่าจะเป็นรถเมล์ รถตู้ รถแท็กซี่ หรือรถไฟฟ้า BTS , MRT โดยหลักแล้ว 

พ.ร.บ. จะให้ความคุ้มครองค่ารักษาพยาบาลตามจริง สูงสุดไม่เกิน 30,000 บาท และกรณีทุพพลภาพถาวร หรือสูญเสียอวัยวะ: มีการจ่ายชดเชยเพิ่มเติม โดยอาจสูงถึง 200,000 - 500,000 บาท ขึ้นอยู่กับระดับความสูญเสียตามตารางกรมธรรม์ 

อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการความคุ้มครองที่ครอบคลุมมากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นค่ารักษาพยาบาล เงินชดเชยรายได้ และกรณีเสียชีวิตหรือทุพพลภาพถาวร การซื้อประกันอุบัติเหตุส่วนบุคคล PA ออลเจน จากวิริยะประกันภัย เพิ่มเติมความอุ่นใจหากเกิดเหตุการณ์ที่ไม่คาดฝัน 

  Q: เกิดอุบัติเหตุจากรถสาธารณะควรทำอย่างไร 

• ตั้งสติและตรวจสอบความปลอดภัย หากบาดเจ็บเล็กน้อยให้ออกห่างจากจุดเกิดเหตุทันที แต่หากบาดเจ็บรุนแรง ให้ขอความช่วยเหลือจากผู้คนรอบข้างหรือเจ้าหน้าที่
• โทรแจ้งเหตุฉุกเฉิน

-โทร 1669 แจ้งหน่วยแพทย์ฉุกเฉิน

-โทร 1193 ตำรวจทางหลวง (กรณีเกิดเหตุบนถนนใหญ่)

-โทร 1584 ศูนย์รับเรื่องร้องเรียนรถโดยสารสาธารณะ กรมการขนส่งทางบก

• จดบันทึกรายละเอียดและเก็บหลักฐาน

-ถ่ายภาพทะเบียนรถ จุดเกิดเหตุ และบาดแผล

-เก็บหลักฐาน เช่น ตั๋วโดยสาร หรือบันทึกชื่อพนักงานขับรถ

• ขอรับใบรับรองแพทย์ เพื่อใช้เป็นหลักฐานในการเรียกร้องสิทธิ์ชดเชยจากประกันภัยหรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
• แจ้งบริษัทประกันภัย หากคุณทำประกันอุบัติเหตุ PA ออลเจน ของวิริยะประกันภัยสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าสัมพันธ์ ประกันภัยสุขภาพและอุบัติเหตุ โทร: 0-2422-8888

  Q:ร้องเรียนสิทธิ์ผ่านช่องทางใด 

A: หลังเหตุการณ์ ผู้โดยสารมีสิทธิ์ร้องเรียนและขอรับค่าชดเชยผ่านช่องทาง มีดังนี้

• กรมการขนส่งทางบก โทร 1584 หรือ เว็บไซต์ www.dlt.go.th
• คปภ. โทร 1186 สำหรับการสอบถามสิทธิ์ประกันภัย
• โรงพยาบาลหรือคลินิกที่รักษา สามารถช่วยประสานเรื่องค่ารักษาจาก พ.ร.บ.
• บริษัทประกันภัยของรถสาธารณะ ที่เกิดเหตุโดยตรง

หากคุณมีประกันอุบัติเหตุส่วนบุคคล PA ออลเจน จากวิริยะประกันภัย คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าสัมพันธ์ ประกันภัยสุขภาพและอุบัติเหตุ โทร: 0-2422-8888 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อสอบถามขั้นตอนการเรียกร้องค่าสินไหม และเตรียมเอกสาร เช่น ใบรับรองแพทย์ หรือเอกสารจากโรงพยาบาล เพื่อยื่นประกอบการพิจารณา ซึ่งจะใช้เวลาเพียง 15 วัน (หลังจากได้รับเอกสารครบถ้วน)

  Q: วิธีป้องกันอุบัติเหตุบนท้องถนน 

A: เพราะคุณไม่สามารถควบคุมอุบัติเหตุได้ 100% แต่เราสามารถลดความเสี่ยงได้ด้วยพฤติกรรมเหล่านี้

• เลือกใช้บริการรถโดยสารที่มีใบอนุญาต และมีรถยังคงอยู่ในสภาพดี ใช้งานตามปกติ
• สวมหมวกกันน็อกทุกครั้ง เมื่อขึ้นวินมอเตอร์ไซค์ 
• คาดเข็มขัดนิรภัยทุกครั้ง ไม่ว่าจะนั่งหน้า หรือนั่งหลังบนรถยนต์
• ซื้อประกันอุบัติเหตุที่ไหนดี ที่มอบความคุ้มครองครอบคลุมเรื่องอุบัติเหตุ ขอแนะนำแผนประกันอุบัติเหตุ PA ออลเจน กับ 3 ความคุ้มครองหลัก

-คุ้มครองค่ารักษาพยาบาลจากอุบัติเหตุ สูงสุด 30,000 บาทต่อครั้ง

-เงินชดเชยเมื่อเข้ารักษาในโรงพยาบาล สูงสุด 25,000 บาท

-คุ้มครองกรณีเสียชีวิตหรือทุพพลภาพถาวร สูงสุด 1,000,000 บาท

-และหากคุณได้รับอุบัติเหตุจากรถโดยสารสาธารณะ รับความคุ้มครองเพิ่มเติมสูงสุด 1 ล้านบาท 

ไม่มีใครอยากให้เกิดเหตุร้าย แต่การเตรียมพร้อมย่อมดีกว่า หากคุณใช้บริการรถสาธารณะบ่อย ๆ หรือเดินทางเป็นประจำ การเลือกซื้อประกันอุบัติเหตุ ที่ให้ความคุ้มครองครอบคลุม เหมาะกับไลฟ์สไตล์คุณ อย่างประกันอุบัติเหตุ PA ออลเจน จากวิริยะประกันภัย พร้อมมอบความอุ่นใจให้คุณในทุกการเดินทาง

อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับประกันอุบัติเหตุวิริยะ :

อุบัติเหตุไม่เลือกวัย วัยไหนก็เสี่ยง!

(หมายเหตุ: เงื่อนไขเป็นไปตามกรรมธรรม์)

ที่มา: มูลนิธิเพื่อผู้บริโภค