Q1: เอกสารประกอบสำหรับการเคลมประกันวิริยะใช้อะไรบ้าง

A: โดยเอกสารสำหรับการยื่นเคลมประกันออนไลน์ มีดังต่อไปนี้ 

1. แบบฟอร์มเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน ที่กำหนดโดยบริษัทฯ

2. ใบรับรองแพทย์ / ใบรายงานแพทย์ที่ระบุอาการสำคัญ และผลการวินิจฉัย

3. สำเนาบัตรประจำตัวประชาชนของผู้เอาประกันภัย (หากเป็นผู้เยาว์ที่ยังไม่มีบัตรประจำตัวประชาชนให้ใช้สำเนาสูติบัตร)

4. สำเนาบัตรประกัน

5. สำเนาหน้าสมุดบัญชี (กรณีผู้เอาประกันเป็นผู้เยาว์ แนบสำเนาสูติบัตรและแนบสำเนาหน้าสมุดบัญชีของบิดาหรือมารดาตามสูติบัตร)

6. สำเนาใบเสร็จรับเงิน หรือรายละเอียดแสดงรายการค่าใช้จ่าย

7. เอกสารหรือหลักฐานตามที่บริษัทต้องการตามความจำเป็น (ถ้ามี) เช่น ประวัติการรักษา แบบสอบถามแพทย์ หรือเอกสารอื่นๆ (ถ้ามี)

Q2: นอนโรงพยาบาลต้องทำยังไงถึงจะได้รับเงินชดเชย

A: คุณสามารถยื่นเคลมค่าชดเชยจากกรณีนอนโรงพยาบาล โดยการกรอกแบบฟอร์มเรียกร้องค่าสินไหม และแนบเอกสารตามที่บริษัทฯ กำหนดให้ครบถ้วน

  Q3: ต้องยื่นเอกสารเรียกร้องค่าสินไหมภายในกี่วัน 

A: ต้องทำภายใน 30 วัน นับจากวันที่ออกจากสถานพยาบาล

  Q4: เอกสารที่ใช้เคลมต้องใช้เอกสารตัวจริงไหม 

A: ไม่ต้องใช้ตัวจริง สำหรับเอกสารประกอบการแจ้งเรียกร้องค่าสินไหม ประเภทชดเชยรายได้ สามารถใช้เป็นตัวสำเนาสำหรับการยื่นเคลมผ่านระบบออนไลน์

  Q5: เคลมประกันวิริยะนานไหม?ต้องใช้เวลานานเท่าไรถึงจะทราบผลการอนุมัติค่าสินไหม

A: หลังส่งเรื่องยื่นเคลมประกันวิริยะออนไลน์ รอรับ SMS ยืนยันการเคลมใน 5 วัน และรู้ผลพิจารณาภายใน 15 วัน หากเอกสารครบถ้วน แต่หากมีการขอเอกสารเพิ่มเติม ระยะเวลาอาจขยายออกไปตามความจำเป็น

  Q6: ยื่นเอกสารเคลมประกันผ่านช่องทางไหน

A: สำหรับช่องทางการยื่นเคลมประกันวิริยะออนไลน์ มีให้เลือก 2 ช่องทาง 

: แอดไลน์ @viriyahhealth หรือเข้าผ่านหน้าเว็บไซต์ Vinsure คลิกเลือกบริการของเรา > การเรียกร้องสินไหม หรือ คลิกที่นี่ 

  Q7: หากผู้เอาประกันภัยเป็นเด็กต้องแนบเอกสารอะไรเพิ่มเติมบ้าง

A: หากผู้เอาประกันภัยยังเป็นผู้เยาว์ (ไม่มีบัตรประชาชน) สามารถแนบสำเนาสูติบัตรแทนบัตรประชาชน หรือแนบสำเนาหน้าสมุดบัญชีของบิดาหรือมารดา พร้อมสูติบัตรเพื่อยืนยันความสัมพันธ์

  Q8: ยื่นเคลมได้ทุกแบบไหมหรือเฉพาะบางกรณี

A: บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์สำหรับการส่งแจ้งเรียกร้องค่าสินไหมประเภทอื่นๆ ยกเว้น กรณีค่าชดเชยรายได้จากการนอนโรงพยาบาลเท่านั้น ถ้าต้องการเคลมในกรณีอื่น หากมีข้อสงสัยสามารถสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม ฝ่ายบริการลูกค้าสัมพันธ์ ประกันภัยสุขภาพและอุบัติเหตุ โทร 0-2422-8888 

  Q9: เอกสารประกอบพิจารณาเพิ่มเติมคืออะไร 

A: หากพิจารณาแล้วมีความจำเป็นต้องขอเอกสารประกอบการพิจารณาเพิ่มเติม ไม่ว่าจะเป็นประวัติการรักษา แบบสอบถามแพทย์ หรือเอกสารอื่น ๆ (ถ้ามี) ทางบริษัทฯ จะส่ง SMS แจ้งขอเอกสารเพิ่มเติม และส่งหนังสือแจ้งอย่างเป็นทางการทางไปรษณีย์ เพื่อความสะดวกและรวดเร็วในการพิจารณาสินไหม โปรด ตรวจสอบความถูกต้องของเอกสารทุกครั้งก่อนกดยืนยันส่งเคลม กรุณาตรวจสอบความถูกต้องของเอกสารทุกครั้ง

  Q10: ถ้าเคลมไม่ผ่านเพราะเอกสารไม่ครบจะส่งใหม่ได้ไหม

A: กรุณาตรวจสอบและจัดเตรียมเอกสารประกอบการเรียกร้องค่าสินไหมให้ครบถ้วนตามที่บริษัทกำหนด เนื่องจากเอกสารที่ไม่ครบถ้วนหรือไม่ถูกต้องตามประเภท อาจส่งผลให้บริษัทไม่สามารถพิจารณาการเรียกร้องค่าสินไหมได้ ทั้งนี้ บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาตามเงื่อนไขของกรมธรรม์และหลักเกณฑ์ของบริษัท

   เคลมประกันสุขภาพวิริยะยากไหม?

ไม่ยากเลย เพราะการเคลมประกันสุขภาพกับวิริยะประกันภัยไม่ใช่เรื่องยากอีกต่อไป ด้วยระบบออนไลน์ที่ออกแบบมาเพื่อความสะดวกของคุณ คุณจึงสามารถยื่นเคลมได้อย่างง่ายดายและรวดเร็ว เพื่อความคุ้มครองที่วางใจได้ สมัครเลยวันนี้ หรือศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเคลมประกันสุขภาพวิริยะใน 4 ขั้นตอนง่ายๆ เพื่อรู้ผลภายใน 15 วัน

เงื่อนไขเป็นตามบริษัทฯกำหนด